Logotyp Upphandling Södertörn

Vi upphandlar för Haninge och Nynäshamns kommuner
och Haninges fastighetsbolag Tornberget

Haninge kommun
Nynäshamn kommun

Avviknade leverans & reklamation

Avvikande leverans

Kontakta Widrikssons om leveransen

  • är försenad eller uteblir
  • har fel antal kolli/paket/rullurar/pallar
  • har trasiga ytterförpackningar

Tel: 08-588 929 05 , telefontid vardagar 06:00-17:00

E-post: sodertorn@widrik.se
Vid mailkontakt markera gärna om leveransen gäller livsmedel eller övrigt gods i rubriken i mailet.

Ersättning från Widrikssons åkeri

  • Kontakta kundtjänst Widrikssons åkeri. Kontaktuppgifter står ovan.
  • Ange felorsak och kom överens om kostnad för ersättning
  • Du ska få ett ärendenummer av Widrikssons
  • Gå in i Proceedo och fylla i ett formulär om ersättning, finns under övrigt i kategorifönstret
  • I andra hand kan ni kontakta inköpssupporten
  • Supporten vill ha ärendenummer från Widrikssons, ordernummer från Proceedo samt orsak och leverantör som varan var beställd ifrån
  • Ni ska leveranskvittera varan eller betala fakturan, skriva gärna en kommentar om orsak på fakturan
  • Inköp fakturerar Widrikssons och intäkten kommer bokföras på enhetens ansvar

Reklamation av vara

Kontakta varuleverantören om det är fel på själva produkten dvs.

  • skadad vara inuti förpackning
  • leverans av fel vara
  • leverans av fel antal av vara
  • varan är felmärkt

Här finns en lathund att sätta upp vid varumottaget - Ta emot leverans, retur och reklamation_Lathund.pdf Pdf, 111 kB.

Tipsa någon om den här sidan:

Senast uppdaterad